Müşteriniz Ne İster?

(Kargo Bedava)
(Kargo Bedava)
İlk yorumu sen yaz
Bu ürünle ilgili fikirlerini diğer kullanıcılarla paylaş.
DSACategoryId/60001501/2147483645/15033031/9940
Müşteriniz Ne İster? - Alexander Osterwalder & Yves Pigneur


İyi bir firmanız var, nitelikli çalışanlara ve iş disiplinine sahipsiniz, gece gündüz çalışıyorsunuz, orijinal fikirleriniz var ve bunları hayata geçiriyorsunuz ama bir şeyler hep yanlış gidiyor sanki. Bir yandan aksaklıklar, diğer yandan hesapta olmayan harcamalar işleri sürekli olarak sekteye uğratıyor olabilir. Firmanızda iş yönetimi ile alakalı sıkıntı yaşıyor veya müşterilerinizle istediğiniz diyaloğu bir türlü sağlayamıyor olabilirsiniz. Ya da ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize tam olarak anlatamadığınızı düşünüyorsunuz.

Belki de artık meseleye “müşterinizin” gözüyle bakmanın zamanı gelmiştir.

Firmaların sürekli olarak peşinde koştuğu ve bu alana büyük yatırımlar yaptığı yegâne konulardan biri de daha nitelikli bir iş yönetimini hayata geçirebilmek. Müşteriniz Ne İster? firmanızda gerçekleştireceğiniz yeniliği daha verimli hale getirmek için üç temel meseleye odaklanan bir rehber: Müşteriniz kimdir? Sizden beklentisi tam olarak nedir? Siz onlara ne sunuyorsunuz? Üstelik, yalnızca müşterinizin anlamaya yönelik bir rehber değil, aynı zamanda kendi iş modelinizi, iş süreçlerinizi yönetmek, kurgulamak veya yeniden tasarlamak için hazırlanmış bir kılavuz.

Yöntemleri Coca Cola, Procter and Gamble, Mastercard, LEGO, 3M gibi çokuluslu şirketler tarafından benimsenen ve kitapları otuzdan fazla dile çevrilmiş iş yönetim dâhileri Alex Osterwalder ve Yves Pigneur’den görselliği de ön plana çıkaran bir başvuru kitabı.

Alexander Osterwalder Kimdir?: Alexander Osterwalder, dünya çapında çok satan kitaplar arasına girmiş İş Modeli Üretimi''nin başyazarı, tutkulu bir girişimci ve aranan bir konuşmacıdır. Stratejik yönetim ve inovasyon için içerik ve araçlar konusunda uzmanlaşan yazılım şirketi Strategyzer''ın kurucu ortaklarındandır. Osterwalder, Coca Cola, GE, P&G, Mastercard, Ericsson, LEGO ve 3M gibi şirketlerin faydalandığı, iş modellerini tasarlamak, test etmek, kurmak ve yönetmek için kullanılan İş Modeli Tablosu''nu icat etmiştir. Stanford, Berkeley, MIT, IESE ve IMD gibi dünyanın en iyi üniversiteleri ve organizasyonları tarafından sık sık konuşmacı olarak davet edilmektedir.

Yves Pigneur Kimdir?: Yves Pigneur, İş Modeli Üretimi''nin yazarlarından olup, Lozan Üniversitesi''nde yönetim ve bilgi sistemleri bölümünde profesörlük yapmaktadır. ABD, Kanada ve Singapur''da misafir öğretim üyesi olarak hizmet vermiştir. Yves, üniversitelerde, büyük firmalarda, uluslararası etkinlik ve konferanslarda iş modelleri üzerine sık sık konuşmalar yapmaktadır.

Hedef Kitle: iş dünyası çalışanları, finans sektöründekiler, ekonomi öğrencileri, insan kaynakları

Anahtar Kelimeler: ürün, servis, şirket, müşteri, iş modeli, iş yönetimi, süreç, yönetim, başarı, inovasyon,
Marka Timaş Yayınları
Boyut Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 320
Yayın Evi Timaş Yayınları
Yayın Tarihi 2016
Yazar Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
Diğer
Yurtdışına Satış Var
Stok kodu KTIMAS22649
Müşteriniz Ne İster? Yorumları
Kapat Yorum Yayınlama Kriterlerimiz

Eğer bu ürünü satın aldıysanız ya da kullandıysanız diğer müşterilerimizi bilgilendirmek için ürünün performansı ya da özellikleri ile ilgili yorumlarınızı yazabilirsiniz.

Sitemizde yayına alınmakta olan tüm ürün yorumları, siz değerli müşterilerimizin ürün seçimlerini daha sağlıklı şekilde yapabilmelerini kolaylaştırmak amacıyla ekibimiz tarafından dikkatle incelenmekte olup, aşağıdaki kriterlere uygunsa yayınlanmaktadır. Yorumlarınızda ürüne ait eksi ya da artı özellikleri, kullanım esnasında yaşadığınız sorunları yazabilir, ürün hakkındaki memnuniyetinizi ya da memnuniyetsizliğinizi dile getirebilirsiniz.

Hakaret veya argo içeren yorumlar, fiyat bilgisi verilen, markaları kıyaslayan, tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği, soru sorulan, link bilgisi verilen yorumlar onaylanmamaktadır.

Bu kriterlerin dışında kalan tüm yorumlar kısa süreli bir değerlendirme sürecinin ardından yayınlanmaktadır. Bu sebeple yorumların değerlendirilip yayınlanma süresi, gelen yorumların yoğunluğuna ve geliş sıralamasına göre değişkenlik gösterebilir.

Ürüne Özel Taksit Fırsatları

Taksit Tutarı Toplam Tutar

Önemli Not

Fiyat Satıcı Satıcı Kampanya Kargoya Veriliş Tarihi
% indirim
--
tarihinde stoklarda olacaktır.
--
BAŞA DÖN