Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi

Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi

Detay Yayıncılık - Akademik Kitaplar
%
  • iline bugün teslimat seçeneği
  • (Kargo Bedava)
  • (Kargo Bedava)
  • iline bugün teslimat seçeneği
İlk yorumu sen yaz
Bu ürünle ilgili fikirlerini diğer kullanıcılarla paylaş.
DSACategoryId/60001501/2147483645/80196011/9940
HepsiGlobal/true

Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi

Bu eserin bir taraftan firmalarda çalışan personelin satış ve pazarlama yetilerine katkı sağlayabileceği diğer taraftan pazarlama anabilim dalında bilimsel çalışmalar yapan değerli genç akademisyenlere konu ile ilgili kaynak oluşturabileceği düşünülmektedir. Kitapta başlangıç olarak ana hatlarıyla; sadakat, müşteri sadakati ve önemi, boyutları, sadakat düzeylerine göre müşterileri bölümleme konularına yer verilmiştir. Müşteri sadakatine ilişkin farklı tanımlar ile birlikte müşteri sadakatinin işletmeler için önemi, sadakatin boyutları ve türleri ile ilgili literatür yer almaktadır. Kitabın ilerleyen kısımlarında ise müşteri sadakati oluşturma kapsamında müşteri sadakati oluşturmayı etkileyebilecek faktörler, müşteri sadakatini azaltabilecek faktörler, müşteri sadakati oluşturma stratejileri ve araçları işlenmiştir. Bununla birlikte müşteri sadakati ve ilişki kalitesi kapsamında müşteri sadakati ile güven, taahhüt, hizmet kalitesi ve memnuniyet arasındaki ilişkiler incelenmiştir. Ayrıca müşteri değeri, müşteri şikâyetleri ve işletme imajının müşteri sadakatindeki yeri ve önemi ile müşteri sadakatinin değişim engelleri ile ilişkisi yine bu kısımda yer almıştır. (Tanıtım Bülteninden)
Boyut Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 180
Yayın Tarihi 2006
Yazar Murat Selim Selvi
Diğer
Yurt Dışı Satış Var
Stok Kodu KDETAY362099
Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi Yorumları
Kapat Ürün Yorum Kriterlerimiz

Ürünle ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için müşterilerimiz adına teşekkür ederiz.

Hepsiburada’da yer alan ürün yorumları, müşterilerimizin satın aldıkları veya kullandıkları ürünlere dair değerlendirmelerini içerir.

Ürün veya markayla ilgili bilgi veren, ürüne ve kullanımına dair artı ya da eksi özellikleri yazan, tedarik ve teslimat sürecini değerlendiren yorumlar onaylanarak ürün sayfasında yer alır.

Hakaret, argo veya alaycı tavır içeren, fiyat bilgisi verilen, soru sorulan, link verilen, karşılaştırma yapılan, 1-2 kelime olup yeterli bilgi içermeyen yorumlar onaylanamamaktadır.

Bu kriterlere göre incelenen yorumlar, kısa bir değerlendirme sürecinden geçer, uygunsa onaylanarak ilgili ürün sayfasında yer alır. Değerlendirme süresi, yorumların geliş sıralamasına göre değişkenlik gösterebilir.

Fiyat Satıcı Kargoya Veriliş Tarihi
%
Sepette indirimli fiyat
Aşağıdaki kampanyalar, satıcısı olan ürünlerde geçerlidir.
Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi ile birlikte seçebileceğiniz kampanyalar
Müşteri Sadakati-Murat Selim Selvi
Ufak Şeyleri Dert Etmeyin - Richard Carlson
Kitap Alanlara "Ufak Şeyleri Dert Etmeyin" Kitabı %55 İndirimli!
%55
indirim
17,50 TL 7,88 TL
Huzurlu Olmak Istiyorsanız İş Yaşamınızda Ufak Şeyleri Dert Etmeyin - Richard Carlson
İş, Ekonomi ve Pazarlama "İş Yaşamınızda Ufak Şeyleri Dert Etmeyin" Kitabı %51 İndirimli!
%51
indirim
16,00 TL 7,84 TL
Tuhaf Dergi Sayı: 29 Ağustos 2019
Kitap Alanlara "Tuhaf Dergi Ağustos Sayısı" Kitabı %7 İndirimli!
%7
indirim
8,50 TL 7,90 TL
Bu Kategorideki En Çok Satan Ürünleri Karşılaştır
Akıllı Yatırımcı - Benjamin Graham
Ekonomi 101 - Alfred Mill
İş Bitirici
Değişim Sürecinde Türkiye - Mahfi Eğilmez
%22
59,50 TL 46,41 TL
%30
25,00 TL 17,50 TL
%23
36,00 TL 27,80 TL
%22
28,00 TL 21,84 TL
Satıcı
Hepsiburada
Hepsiburada
Kırmızı Kedi Kitabevi 9,6
Hepsiburada
Yorumlar
(2)
-
-
(8)
Basım Dili Türkçe - - Türkçe
Boyut Normal Boy - Normal Boy Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz - Ciltsiz Ciltsiz
Sayfa Sayısı 648 2017 303 248
Yayın Tarihi 2018 - 2013 2018
Yazar Benjamin Graham - David Allen Mahfi Eğilmez
BAŞA DÖN