Hayat Yayınları
Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak- Bankacılıkta Satışın El Kitabı 2

Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak- Bankacılıkta Satışın El Kitabı 2

Hayat Yayınları
%
(Kargo Bedava)
(Kargo Bedava)
İlk yorumu sen yaz
Bu ürünle ilgili fikirlerini diğer kullanıcılarla paylaş.
DSACategoryId/60001501/2147483645/80196011/9940

Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak- Bankacılıkta Satışın El Kitabı 2

Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak- Bankacılıkta Satışın El Kitabı 2 - Osman Çelebi

Yazarın çeyrek asırlık bankacılık tecrübeleri ışığında hazırladığı Bankacılıkta Satışın El Kitabı-2: MÜŞTERİNİN KALBİNE TAHT KURMAK”, paylaşmaya hazırlık, paylaşmaya karar vermek ve paylaşmayı sürdürmek şeklinde üç bölümden oluşmaktadır.
I. Bölümde ‘Paylaşmaya Hazırlık’ kapsamında: Görüşme öncesi faaliyetlerinden sayılabilecek; hedef belirlemek, hedefe uygun portföy oluşturmak ve hazırlık konuları ele alınmıştır.
II. Bölümde ‘Paylaşmaya Karar Vermek’ kapsamında: Görüşme ânını ilgilendiren; görüşme süreci, itirazları karşılamak ve satışı tamamlamak konuları işlenmiştir.
III. Bölümde ‘Paylaşmayı Sürdürmek’ kapsamında ise: Görüşme sonrasında; ilişkilerin kalıcı hale getirilmesi: sürdürülebilir uyumlu ilişki, müşteri ile portföyde derinleşmek

MÜŞTERİNİN KALBİNE TAHT KURMAK KİTABINA AİT MESLEK DUAYENLERİNİN GÖRÜŞLERİ
Değişik mesleklerdeki uzmanların kendi alanlarındaki deneyimlerinden yola çıkarak pazarlama ve satış konularını kendi sektörüyle bağlantı kurarak irdelemeleri, başta o sektörde çalışanlar olmak üzere bütün ilgili paydaşlar için önemli bir kazançtır.
Sayın Osman Çelebi bu çalışmasıyla bankacılıkta da Pazarlama’nın özünü oluşturan Kişisel Satışın hemen hemen bütün yönlerini büyük bir vukufla inceleyerek yayın hayatına değerli bir eser kazandırmıştır. Çalışmasını deneyimleri yanında, yararlandığı hedefli kaynaklarla süslemiştir. Kitabında satış işine girişirken “paylaşma” sözcüğünü kullanması modern Müşteri Odaklı Kalıcı İlişkisel Pazarlama felsefesi açısından da son derece yerinde ve önemli bir yaklaşım olmuştur.
Sonuç olarak böyle değerli bir çalışmayı okuyucuların hizmetine sunarak bilgi ve deneyimlerini paylaşmak amacıyla ayırdığı zaman ve emek için Sayın Osman Çelebi’yi içtenlikle kutluyorum.
Prof. Dr. Ömer Baybars TEK

Uzun yıllar beraber çalıştığımız Osman Çelebi’nin, müşteri odaklı bir yaklaşımla paylaşım temelinde kaleme aldığı “Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak” adlı kitabının, hedef belirlemekten başlayıp portföy oluşturma ve portföyde derinleşmeyi de kapsayan “sadık müşteri oluşturma” serüveninde satış yöneticilerinin ve satıcıların yararlanabileceği,
yaşanmış çarpıcı deneyimlerle ve uygun çıkarımlarla desteklenmiş kalıcı bir eserolacağına inanıyorum.
Osman AKYÜZ
Türkiye Katılım Bankaları Birliği Genel Sekreteri,
Borsa İstanbul Yönetim Kurulu Başkan Vekili

Günümüzde ekonominin talep tarafında müşteri ihtiyaçları gittikçe farklılaşırken arz tarafında ürünler, teknolojiler ve fiyatlar rekabet baskısı ya da taklit gibi nedenlerle birbirine yaklaşıyor. Talebin belirleyici olduğu böyle bir dünyada müşteriyi  kazanmanın ve  elde tutmanın yolu,  onunla duygusal bağ kurup ilişkileri paylaşım temelinde kalıcı hale
getirmekten geçiyor. Osman Çelebi, yeni kitabında tecrübeleriyle tam da bunu sunarak satış profesyonellerine "Müşterinin Kalbinde Taht Kurmanın" ipuçlarını veriyor.
Varol CİVİL
TBB Yönetim Kurulu Başkanı Vekili,
Türkiye Ekonomi Bankası A.Ş.(TEB) Genel Müdürü
Mesleki bilgisine ve uzmanlığına güvendiğim, araştırmacı ve meraklı kişiliğiyle bankacılık sektöründeki yenilikleri ve gelişmeleri yakından izleyerek kendisini sürekli geliştiren 25 yıllık bankacı dostum Osman Çelebi''nin Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak  adlı kitabı, kendi alanında ufuk açıcı, özgün ve nitelikli bi
Boyut Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 259
Yayın Evi HAYAT YAYINLARI
Yayın Tarihi 2013
Yazar Osman Çelebi
Diğer
Yurtdışına Satış Var
Stok kodu KHAYAT10231
Müşterinin Kalbinde Taht Kurmak- Bankacılıkta Satışın El Kitabı 2 Yorumları
Kapat Ürün Yorum Kriterlerimiz

Ürünle ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için müşterilerimiz adına teşekkür ederiz.

Hepsiburada’da yer alan ürün yorumları, müşterilerimizin satın aldıkları veya kullandıkları ürünlere dair değerlendirmelerini içerir.

Ürün veya markayla ilgili bilgi veren, ürüne ve kullanımına dair artı ya da eksi özellikleri yazan, tedarik ve teslimat sürecini değerlendiren yorumlar onaylanarak ürün sayfasında yer alır.

Hakaret, argo veya alaycı tavır içeren, fiyat bilgisi verilen, soru sorulan, link verilen, karşılaştırma yapılan, 1-2 kelime olup yeterli bilgi içermeyen yorumlar onaylanamamaktadır.

Bu kriterlere göre incelenen yorumlar, kısa bir değerlendirme sürecinden geçer, uygunsa onaylanarak ilgili ürün sayfasında yer alır. Değerlendirme süresi, yorumların geliş sıralamasına göre değişkenlik gösterebilir.

İncelediğiniz bu ürünü,
alışveriş kredisi ile satın almak için detayları inceleyin;
Alışveriş Kredisi Detayları
Alışveriş Kredisi Nedir?
Sepetinizdeki ürünleri istediğiniz vade seçeneği ile almak artık çok kolay!

Sepet tutarınız kadar Alışveriş Kredisin’nden 48 aya varan vade seçenekleri ile yararlanın. İhtiyaç krediniz anında onaylanır, size sadece alışverişinizi tamamlamak kalır.
Nasıl Kullanırım?
1
Alışveriş kredisi kullanmak istediğiniz bankayı seçin
Ödeme adımında Alışveriş Kredisi ile ödemeyi seçin. Müşterisi olduğunuz bankaya Hepsiburada üzerinden giriş yaparak krediyle ödeme sürecini başlatın.
2
İstediğiniz vade ile başvurunuzu tamamlayın
Bankanıza güvenli bir şekilde giriş yaptıktan sonra bilgilerinizi kontrol edin ve size uygun vade seçeneği ile başvurunuzu tamamlayın.
3
Krediniz anında onaylansın, siparişiniz ayağınıza gelsin
Sepet tutarınız kadar ihtiyaç kredisi anında onaylansın. Size sadece alışverişinizi tamamlamak kalsın.
Örnek Alışveriş Kredisi Tabloları
Taksit Tutarı Toplam Tutar
tüm vade seçeneklerini görüntüle
Taksitli Satış Detayları

Ürüne Özel Taksit Fırsatları

Taksit Tutarı Toplam Tutar

Önemli Not

Fiyat Satıcı Kampanya Kargoya Veriliş Tarihi
%
Ekstra indirimli fiyat
--
tarihinde stoklarda olacaktır.
--
Aşağıdaki kampanyalar, satıcısı olan ürünlerde geçerlidir.
BAŞA DÖN