İnternet, telefon ya da telgraf gibi teknolojiler henüz ortalarda yokken insanlar nasıl haberleşiyordu? Özenerek yazılmış ve zarflara itinayla yerleştirilmiş mektuplarla elbette… Kimi zaman önemli konularda bilgi alışverişi yapmak için kullanılan mektuplar, kimi zaman da uzaktaki iki insanın hasret giderebilmesine vesile oluyordu. Hemen her şeyin dijitalleştiği günümüzde ise bu alışkanlıklar, neredeyse bitmiş durumda. Yaşadığımız çağda iletişim, daha çok telefon görüşmeleri, görüntülü konuşmalar, sosyal medya üzerinden yollanan mesajlar ya da e-postalar ile gerçekleşiyor. Tüm bu alternatifler arasında mektup tarzı haberleşmeye en çok benzeyen ise e-posta teknolojisi. Mektup formuna oldukça benzer şekilde yazılan e-postalar, özellikle iş amaçlı yazışmalarda yoğun biçimde tercih ediliyor.

E-Postanın Ortaya Çıkışı ve Gelişimi

E-posta teknolojisi, ilk olarak 1971 yılında Raymond Samuel Tomlinson tarafından geliştirilmiştir. Bu girişimden önce de e-postaya benzer uygulamalar vardı. Fakat, bu uygulamalarda yollanan mesajlar aynı sistemin kullanıcıları arasında iletildiği için e-posta olarak görülmemektedir. Raymond Samuel Tomlinson, “@” işaretini e-posta adreslerinde ilk kez kullanan isim olarak da bilinir. İşin garip tarafı, o dönemde bu teknolojiye spesifik bir isim verilmemiştir. Bu teknolojinin “e-posta” olarak adlandırılması 1982 yılında gerçekleşmiştir. O tarihlerde sınırlı bir kitleye hitap eden e-posta teknolojisi, İnternet’in yaygınlaşması ile popülerleşmeye başlar. 1997 yılı ise e-posta açısından önemli bir yıl olmuştur; zira Microsoft, bu yıl içerisinde Hotmail’i satın alıp Outlook servisini piyasaya sürmüştür.

E-posta teknolojisi, klasik posta ile karşılaştırıldığında vakitten ve paradan ciddi oranda tasarruf edebilmenizi sağlar.

1998 yılında “istenmeyen e-posta” olarak tanımlayabileceğimiz “spam” terimi, Oxford sözlüğüne girmiştir. Giderek popülerleşen e-posta, 2000’li yıllarda önemli bir dijital iletişim aracı hâline gelmiştir. Günümüzdeki akıllı telefonlarda birçok anlık mesajlaşma uygulaması var. Peki, insanlar arası iletişimde önemli bir rol oynamaya başlayan bu uygulamalar, e-posta teknolojisini bitirebilir mi? Uzmanların birçoğu, e-postanın bir süre daha işlevini koruyacağını düşünüyor. Biçim olarak klasik mektupları andıran e-postalar, formal yapılarıyla diğer iletişim uygulamalarından ayrılıyor. Özellikle daha ciddi bir tonda yazılması gereken metinler için günümüzde sıklıkla  e-postaları tercih ediyoruz. Resim, video ya da müzik gibi dosyaların yanı sıra çeşitli formatlardaki belgeleri de pratik bir şekilde ekleyebildiğimiz e-postalardan bir süre daha vazgeçemeyeceğiz gibi görünüyor.

E-posta Kullanma Sanatı

Yüz yüze konuşmanın ya da telefonla görüşmenin yeri, elbette ayrıdır. Fakat, iş amaçlı yazışmalarda e-postaların birçok avantajı olduğu da bilinen bir gerçek. Sade ve işlevsel bir arayüze sahip olan e-postalar sayesinde iş yazışmalarında iki taraf da oldukça detaylı ve açık bir şekilde iletişim kurabilir. E-postalar, kullanım süreci ile popüler mesajlaşma uygulamalarından ayrılır. Özellikle işle ilgili yazışmalarda, e-postalarınızı bazı detaylara dikkat ederek oluşturmanız gerekir. Anlık mesajlaşma uygulamalarında kullanılan samimi dilin yerini biraz daha ciddi ve düzenli cümleler almalıdır. Bu tip e-postalara da genellikle, klasik mektup yazımında olduğu gibi bir hitapla başlanır. E-postanın sonuna geldiğinizde adınızı, soyadınızı ve imzanız niteliğindeki bazı bilgileri yazmanız da önemlidir.

İş amaçlı e-postalarda genellikle popüler kısaltmaların olmadığı, özenli ve imla kurallarına uygun bir yazım dili tercih edilir.

E-postalarda, “CC” ve “BCC” gibi kısaltmaların kullanıldığına da mutlaka şahit olmuşsunuzdur. Peki bu harfler neyi ifade eder? “CC” terimi, carbon copy (karbon kopya) teriminin kısaltılmış hâlidir. Bu alana e-posta konusunda bilgi vermek istediğiniz ve metnin doğrudan hitap etmediği kişilerin adresini yazabilirsiniz. Alıcı kısmındaki kişilerin aksine, “CC” alanında yer alan kişilerden genellikle bir cevap yazması beklenmez. “BCC” ise blind carbon copy (kör karbon kopya) teriminin kısaltmasıdır. Bu alana yazdığınız adresler, e-postada görülmez. Çoğunlukla toplu mail gönderimlerinde, adreslerin görünmesi ile ortaya çıkabilecek güvenlik sorunlarının önüne geçmek amacıyla kullanılır.

Güçlü Bir Online Pazarlama Aracı: E-Posta

Önemli bir iletişim aracı hâline gelen e-posta teknolojisinin pazarlamacılar tarafından keşfedilmesi de uzun sürmedi. E-posta pazarlama, günümüzün iddialı online pazarlama araçları arasına girmiş durumda. E-posta kullanıyorsanız zaten bir şekilde bu deneyimi yaşamış olmalısınız. Firmaların çoğu, doğru yapıldığında oldukça başarılı geri dönüşler almalarını sağlayan e-posta pazarlamaya fazlasıyla özen gösteriyor. Bu pazarlama metodunun etkili olmasını sağlayan birçok unsur var.

E-posta pazarlama, firmaların hedef kitleye doğrudan ve düşük maliyet ile ulaşabilmesini sağlar.

E-posta pazarlamada verileri ve geri dönüşleri takip etmek de oldukça kolaydır. Raporlanabilir ve analiz edilebilir sonuçlar ortaya koyduğu için geleneksel yöntemlere göre avantajlıdır. Bir düşünün; şu ana kadar faydalandığınız kampanyaların kaçını e-posta ile haber aldınız? Oldukça çok, değil mi? Bu noktada izinli pazarlama olarak adlandırılan ilkenin önemi büyük. Zira, müşteriden açık bir şekilde izin almadan yollanan e-postalar, pazarlama aracı olmaktan çıkıp spam hâlini alabilir. Bu da firma için oldukça kötü bir imaj yaratacaktır.

Gücünü Yitirmeyen İletişim Şekli

E-postaların, ilk ortaya çıkış tarihlerinden bu yana form olarak çok değişmediğini söyleyebiliriz. Kimi uzmanlar, e-posta teknolojisinin geleceğe ayak uydurabilmesi için büyük güncellemelere gitmesi gerektiğini düşünüyor. Bazı uzmanlar ise e-postaların kendine has yapılarını genel anlamda koruyup, ufak tefek değişikliklerle yoluna devam edebileceğine inanıyor. Anlık mesajlaşma uygulamaları popülerleşirken, e-posta teknolojisinin geleceğinin nasıl şekilleneceğini hepimiz yaşayarak öğreneceğiz.

Çoğumuzun, özellikle iş yazışmalarında kullandığı bir e-posta adresi var. Hatta, sabahları bilgisayarı açar açmaz e-postalarını kontrol etmeden işe başlamayanların sayısı da oldukça çoktur. Günümüzde hemen her işte teknolojiye uyum sağlamak zorundayız. E-posta ile verimli bir şekilde iletişim kurmak ya da iş için gerek duyulan programları başarılı bir biçimde kullanmak için bilgisayar alanındaki gelişmeleri takip etmek şart. En yeni yazılımları başarıyla çalıştıracak güçlü bir bilgisayara sahip olmak isterseniz de Hepsiburada’nın “bilgisayar” kategorisine göz atabilirsiniz.