Güvenli Alışveriş İpuçları

Hesap bilgilerimin güvenliğini nasıl sağlarım?

  • • Ziyaret ettiğiniz her site için farklı bir şifre kullanın.
  • • Bilgisayar ve telefonlarınızda şifrelerinizi açık bir şekilde saklamayın.
  • • Herkese açık bir bilgisayar kullanırken “parolayı hatırla” seçeneğinin işaretini kaldırın.
  • • Şifreleriniz, büyük ve küçük harf, sayılardan oluşan minimum 8 karakterli olsun.
  • • Sosyal medya ortamlarında kişisel bilgilerinizi kısıtlı olarak ve dikkatli paylaşın.
  • • Şifrenizi belirli periyotlarda değiştirin.

Cihazlarımın güvenliğini nasıl sağlarım?

  • • Mobil telefonunuzu PIN veya parmak izi gibi bir biyometrik yöntemle koruyun.
  • • Mobil telefonunuza kurduğunuz uygulamaları resmi uygulama depolarından kurun.
  • • İhtiyacınız olmayan veya doğrulanmamış kaynaklardan gelen yazılımları kurmaktan kaçının.
  • • Hotspot bağlantıları işiniz bittiğinde devre dışı bırakın.
  • • Ev bilgisayarınız bile olsa güçlü bir parola kullanın.
  • • Bilgisayarınızın yazılım ve güvenlik güncellemelerini zamanında yükleyin.
  • • Kullandığınız web tarayıcının en güncel versiyonunu kullanın.
  • • Bilgisayarınızda güncel antivirüs yazılımı bulundurun.
  • • Bağlandığınız ağın doğru wifi bağlantısı olduğundan emin olun.
  • • Kablosuz ağ modemlerinde kullandığınız ön tanımlı parolaları değiştirin.

Dolandırıcılık amaçlı gönderilere karşı bilmem gerekenler nelerdir?

  • • Hepsiburada ismi ve logosu kullanılarak; kişisel bilgileriniz ile kredi kartı ve hesap bilgilerinizi, şifrelerinizi talep eden e-posta ve SMS’lere kesinlikle cevap vermeyin.
  • • Hepsiburada tarafından arandığı izlenimi yaratarak ya da sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları üzerinden dolandırıcılık amaçlı yapılan reklam ve duyurulara, çeşitli vaatlere itibar etmeyin.
  • • Hepsiburada telefonla ya da e-posta yoluyla hiçbir işlemde şifre istememektedir. Şifre ve parolanızı kimseyle paylaşmayın.
  • • Gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşma vaat eden, derhal harekete geçmenizi talep eden, ekler veya bağlantılar içeren veya kişisel bilgilerinizi isteyen herhangi bir e-postadan şüphelenin.
  • • Tanımadığınız kişilerden gelen bağlantıları açmayın ve yanıtlamayın.

Dolandırıcılık amaçlı gönderilerle karşılaştığınızı düşünüyorsanız bildir@hepsiburada.com hesabına e-posta gönderebilirsiniz.

Sahte e-posta ve web sitelerini nasıl tanırım?

  • Gerçek e-posta
    Bir e-postada şifreniz, kredi kartınız veya banka numaranız gibi kişisel verileri istemeyecektir.
    E-postalarımız asla ekleri içermez. Ekli bir mesaj alırsanız, açmayın.

  • Sahte e-posta
    Sahte e-postalar genellikle iletiyi gizli bilgilerle yanıtlamanızı ister.
    Sahte e-postalar, açıp yüklemenizi isteyen ekleri içerebilir.
    Sahte e-postalar genellikle hemen aksiyon almanızı isteyen ve tehdit edici bir dil kullanır.

  • Sahte web siteleri
    Hepsiburada ismi, logosu veya içerikleri ile oluşturulan dolandırıcılık amaçlı sitelere dikkat edin.
    Birkaç örnek;
    www-hepsiburada.com
    www.hepsiiburada.com
    Hepsiburada.city
    hepsiburadastok.com

Sahte e-posta veya web sitesi ile karşılaştığınızı düşünüyorsanız bildir@hepsiburada.com hesabına e-posta gönderebilirsiniz.

İşlem güvenliğini sağlamak için neler yapabilirim?

  • • Bağlantının güvenli bağlantı https:// üzerinden olduğundan emin olun.
  • • Web sayfamıza www.hepsiburada.com adresinden erişim sağladığınıza emin olun.
  • • Ödeme yaparken 3D Secure kullanın.
  • • Cep telefonlarınıza yüklemek istediğiniz uygulamaları mutlaka resmi uygulama mağazalarından (Google Play, App Store gibi) indirin.
  • • Hepsiburada’nın satış, kampanya, iş ortaklığı yaptığı başka bir internet sitesi bulunmamaktadır.

Sahtecilik Bildir

Sahte web sitesi, e-posta, sms vb dolandırıcılık amaçlı gönderilerle karşılaştığınızı düşünüyorsanız aşağıdaki kanallardan bize bildirebilirsiniz.

bildir@hepsiburada.com

• 0850 252 40 00

BAŞA DÖN