Loading interface...
Kategoriler
Ürün, kategori veya marka ara
Loading interface...
Loading interface...
Loading interface...
İstediğin gün kapında iade

İstediğin gün kapında iade

Aldığın ürünleri yorulmadan, kolayca iade edebilirsin.
Kapında İade’yi seç, istediğin gün kapında iade etmenin ayrıcalığını yaşa!

Alışverişe başla

Kapında iade seçeneğini nasıl kullanırım?

1

Kolay iade talebi oluşturmaya başlayın

Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçerek “Kolay iade et” butonuna tıklayın.

2

Adresimden ücretsiz teslim alınsın seçeneğini seçin

İade yöntemi kısmından paketi satıcıya ulaştırmak için adresimden ücretsiz alınsın seçeneğini seçin.

3

Size uygun randevu tarihini seçin

Randevu tarihinde adresinize gelen kargo temsilcisine, size verilen gönderi koduyla birlikte ürünü teslim edin.

Merak edilenler

Kapında iade nedir?

- Ürünlerinizi yorulmadan, kolayca istediğiniz gün adresinizden iade edebileceğiniz ayrıcalıklı iade yöntemidir.
- Kapında iade ücretsiz bir hizmettir.
- Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde “Siparişlerim” sayfasından iade etmek istediğiniz ürünü seçip “Kolay iade et’e tıkladıktan sonra "Adresimden ücretsiz teslim alınsın" seçeneği ile bu hizmetten faydalanabilirsiniz.
- İade talebi oluştururken iadenin alınacağı adresi ve istediğiniz randevu tarihini seçebilirsiniz.
- Randevu tarihinde adresinize gelen kargo temsilcisine, size verilen gönderi koduyla birlikte ürünü, tüm aparatlarıyla eksiksiz ve zarar görmeyecek şekilde paketleyerek teslim etmelisiniz.
- Kolay iade süreci ile ilgili detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Kapında iade hizmeti ücretli midir?

Kapında iade ücretsiz bir hizmettir.

Randevu tarihi/adresi değiştirilebilir mi?

Randevu tarihi ya da randevu adresi değiştirilemez. "Siparişlerim - Taleplerim" sayfasından bir öncekini talebinizi iptal ettikten sonra istediğiniz randevu tarihi/adres bilgileri ile yeniden iade talebi oluşturmalısınız.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde yeni talep oluşturulabilir.

Kargo gönderi koduma nasıl ulaşabilirim?

Kargo gönderi kodunuz Hepsiburada'ya kayıtlı olduğunuz e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Hepsiburada üzerinden, "Siparişlerim - Taleplerim" sayfasından kargo gönderi kodunuza ulaşabilirsiniz.

İademin durumunu nasıl takip edebilirim?

İade başvurunuzla ilgili bilgiye “Siparişlerim - Taleplerim” sayfasından ulaşabilirsiniz.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler nelerdir?

-Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler (Chipgold, ziynet altın vb.)
-Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
-Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
-Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (Fidan vb.)
-Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar
-Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Telefon kontör siparişleri, dijital kodlar vb.)
-Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler (Montaj vb.)
-Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariği ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetler
-Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (İç çamaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilatör, tıraş makineleri vb.)
-Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.)

Başa dön