Teslimat Noktası
Nedir?
Teslimat noktaları, Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri güvenle teslim alabileceğiniz İstanbul'un en merkezi AVM'lerinde konumlandırılmış sabit adreslerdir.
Hepsiburada, teslimat noktası hizmeti için anlaşmalı iş ortağı "Easy Point" ile çalışmaktadır.
Neden
Kullanmalıyım?
Hafta içi gündüz
evde kimse yoksa
İş çıkışında kargoya
yetişemeyeceksen
Hafta sonu evde kargo
beklemek istemiyorsan
Haftanın 7 günü* İstanbul’un en merkezi AVM’lerinden siparişini kolayca teslim alabilirsin**
* 10.00 - 22.00 saatleri arasında.
** Siparişini, teslimat noktasına ulaştıktan sonra 3 gün içinde kimlik kartını göstererek
alabilirsin.
Nasıl
Kullanılır?
Sepetini Oluştur
Almak istediğiniz ürünlerle sepetinizi oluşturun ve "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın
Teslimat
Noktasını Seç
"Teslimat Noktasına Gönder" sekmesine geçin. Teslimat noktaları arasından size uygun olanı seçin ve teslim alacak kişinin bilgilerini girin
Siparişini Onayla
Tebrikler!
Paketiniz “Teslimat Noktası”na ulaşmak üzere hazırlanmaya başladı bile!
Hepsiburada
Teslimat Noktaları
Nerede?
Bu logoyu gördüğün her yer birer Hepsiburada Teslimat Noktası!
Kanyon - Easy Point
Esentepe Mahallesi, Büyükdere Cd. No: 185, 34394 Şişli/İstanbul
EASY POINT NOKTASI
P1 Katı - Kırmızı Otopark Girişi Karşısı
Yol Tarifi Al
Zorlu Center - Easy Point
Levazım Mahallesi, Koru Sokak No: 2
EASY POINT NOKTASI
Meydan Katı, Nespresso Standı Yanı
Yol Tarifi Al
Akasya AVM - Easy Point
Acıbadem Mah, Çeçen Sk, 34660 Üsküdar/İstanbul
EASY POINT NOKTASI
1. Kat Kuzey Girişi
Yol Tarifi Al
Akmerkez AVM - Easy Point
Kültür Mahallesi, Nispetiye Cd No: 56
EASY POINT NOKTASI
Giriş Katı, Ana Giriş Karşısı
Yol Tarifi Al
Anatolium AVM - Easy Point
Soğanlık Yeni Mahallesi, No:72, 34880, Kartal/İstanbul
EASY POINT NOKTASI
Kule Meydan Girişi Karşısı
Yol Tarifi Al
Artık “Teslimat Noktası”nı
kullanmaya hazırsın
Alışverişe Başla
Merak Edilenler
Teslimat noktaları, Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri haftanın 7 günü 10.00 - 22.00 saatleri arasında güvenle teslim alabileceğiniz İstanbul'un en merkezi AVM'lerinde konumlandırılmış sabit adreslerdir. Hepsiburada, teslimat noktası hizmeti için anlaşmalı iş ortağı "Easy Point" ile çalışmaktadır.
Easy Point'ler bulundukları AVM içinde konsiyerj (concierge) hizmeti veren sabit ve güvenli noktalardır.
"Teslimat noktası" hizmetine ait özel bir ücret yoktur, Hepsiburada'nın genel kargo ücreti prosedürü geçerlidir.
Şimdilik sadece İstanbul'daki 5 büyük AVM'de bulunmaktadır. "Teslimat noktası" hizmetinden yararlanabileceğiniz alışveriş merkezleri;
- Kanyon AVM
- Zorlu Center AVM
- Akasya AVM
- Akmerkez AVM
- Anatolium AVM
Ürünleriniz "Teslimat noktası"na ulaştığında Hepsiburada tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılır. E-posta içerisinde teslimat noktası olarak seçtiğiniz AVM'nin adresi / yol tarifi ve "Easy Point"in hangi katta olduğu bilgisi bulunmaktadır.
Her zamanki gibi ihtiyacınız olan veya beğendiğiniz ürünlerle sepetinizi oluşturun ve aşağıdaki adımları takip edin;
- "Sepetim" sayfasında "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın ve açılan "Teslimat Bilgileri" ekranında "Teslimat Noktasına Gönder" sekmesine tıklayın.
- İlgili alanda sunulan teslimat noktaları arasından size uygun olanı seçin ve teslim alacak kişinin bilgilerini girin.
- Ardından ödeme işlemini tamamlayın ve "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturun.
- Tebrikler; paketiniz "Teslimat noktası"na ulaşmak üzere hazırlanmaya başladı bile!
"Teslimat noktası" hizmetiyle ilgili tüm sorularınızı Hepsiburada Çözüm Merkezi veya bilgilendirme e-postasında yer alan iletişim numaralarından Easy Point'e sorabilirsiniz.
Siparişinizi haftanın 7 günü 10.00 - 22.00 saatleri arasında teslim alabilirsiniz.
Ürünler, yalnızca sipariş esnasında alıcı olarak belirtilen kişiye teslim edilir. Alıcı dışında herhangi bir kişi siparişi teslim alamaz. Ürün teslimi esnasında kimlik ibrazı zorunludur. Kimlik ibraz edilemediği durumlarda ürün teslim edilmez.
Siparişiniz belirtilen süre içerisinde seçtiğiniz Easy Point teslimat noktasına ulaşır ve size e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Ürünler, Easy Point noktasına ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde teslim alınmalıdır. 3 gün içerisinde teslim alınmayan ürünler, satıcı firmaya iade olarak geri gönderilir.
Hayır, teslimat noktasında ödeme yapılamamaktadır. Normal siparişlerinizdeki gibi ödemenizi Hepsiburada üzerinden yapmalısınız.
Easy Point noktasından teslim aldığınız bir siparişi iade etmek için mevcut iade sürecini uygulamanız yeterlidir. “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” kısmından iade talebi oluşturduktan sonra ekranda çıkacak kargo firması bilgisini ve kargo kodunu Easy Point görevlisine ileterek ürününüzü iade olarak gönderebilirsiniz.
Teslimat noktası hizmeti, yalnızca 30 desiye kadar olan ürünlerde geçerlidir. Eğer ürün 30 desiyi geçiyorsa, “Teslimat Bilgileri” sayfasında “Teslimat Noktasına Gönder” kısmı görünmez.
Eğer Hepsiburada’da kayıtlı ödeme profiliniz varsa, teslimat adresi otomatik olarak tanımladığınız adres gelir. Teslimat noktası seçeneğini görmek için sipariş aşamasında “Teslimat Bilgileri” kısmında “Değiştir” yazısına tıklamanız gerekir.
Hayır, istediğiniz sipariş tutarlı ürünü teslimat noktasına gönderebilirsiniz.