teslimat noktaları
Hepsimat Teslimat Noktası nedir?
Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri güvenle teslim alabileceğiniz Türkiye’nin çeşitli
yerlerinde
konumlandırılmış sabit adreslerdir.
Hepsimat Teslimat Noktaları’nı seçili AVM’ler, Workinton, Aykargo ve Vestel şubeleri,
Petrol Ofisi
istasyonları
ve esnaf iş yerlerinde bulabilirsiniz.
Neden kullanmalıyım?
Hafta içi gündüz evde
kimse yoksa
İş çıkışı kargoya
yetişemeyeceksen
Hafta sonu evde kargo beklemek
istemiyorsan
İstediğin zaman, sana en yakın Hepsimat
Teslimat Noktası'ndan siparişini teslim alabilirsin.
Hepsimat Teslimat Noktaları'nın çalışma saatlerini gör
Hepsimat Teslimat Noktası'nı nasıl kullanırım?
Sepetini oluştur
Almak istediğiniz ürünlerle sepetinizi oluşturun ve
"Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın.
Teslimat noktası'nı seç
Teslimat bilgileri sayfasında "Teslimat noktasına
gönder" sekmesine geçin.
Teslimat noktaları
arasından size uygun olanı seçin ve teslim alacak
kişinin bilgilerini
girin.
Siparişini onayla
Tebrikler! Paketiniz Hepsimat Teslimat Noktası'na ulaşmak
üzere hazırlanmaya başladı bile!
Siparişinizi, Hepsimat Teslimat Noktası'na ulaştıktan sonra 3 gün
içerisinde size gönderilen SMS
doğrulama
kodunu
göstererek teslim alabilirsiniz.
Aynı zamanda seçili AVM ve Workinton'lardaki Hepsimat
Teslimat Noktaları'ndan iade işleminizi
gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişlerim ekranında ilgili siparişiniz altından iade talebinizi oluşturun.
Ardından kargo firması bilgisi ve iade kodunuzla birlikte ürünleri
size en yakın Hepsimat Teslimat Noktası'na teslim edin.
Hepsimat Teslimat Noktaları nerede?
Hepsimat Teslimat Noktaları'ndan görüntüler
Hepsimat Teslimat Noktası'nı
kullanmaya hazırsın
Merak edilenler
Hepsimat Noktası hizmetine ait özel bir ücret yoktur, Hepsiburada'nın genel kargo ücreti prosedürü geçerlidir.
- Haftanın 7 günü 10.00 - 22.00 saatleri arasında AVM'ler içerisinde bulunan Easy Point'lerden,
- 24 saat anlaşmalı Petrol Ofisi istasyonlarından,
- 08:00 - 24:00 saatleri arasında seçili esnaflardan,
- Hafta içi 09.00 - 20.00 saatleri arasında Workinton şubelerinden,
- Pazar günleri hariç her gün 08.30 - 20.00 saatleri arasında Aykargo şubelerinden teslim alabilirsiniz.
Ürünler, sipariş esnasında alıcı olarak belirtilen kişiye teslim edilir. Ürünlerinizi, Hepsimat Noktası'na ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde size gönderilen SMS doğrulama kodunu göstererek teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz belirtilen süre içerisinde seçtiğiniz Hepsimat Noktası'na ulaşır ve size e-posta ile bilgilendirme yapılır. Daha fazla bilgi almak için size gönderilen e-postada yer alan iletişim numaralarından Hepsimat Noktaları'na ulaşabilirsiniz.
Ürünler, Hepsimat Noktası'na ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde teslim alınmalıdır. 3 gün içerisinde teslim alınmayan ürünler, satıcı firmaya iade olarak geri gönderilir.
Hepsimat Noktası'nda ödeme yapılamamaktadır. Normal siparişlerinizdeki gibi ödemenizi Hepsiburada üzerinden yapmalısınız.
Hepsimat Noktası hizmeti, yalnızca 30 desiye kadar olan ürünlerde geçerlidir. Eğer ürün 30 desiyi geçiyorsa, teslimat bilgileri sayfasında Teslimat noktasına gönder sekmesi görünmez.
Eğer Hepsiburada’da kayıtlı ödeme profiliniz varsa, tanımlı olan adresiniz otomatik seçili olarak sayfaya gelir. Teslimat noktasına gönder seçeneğini görebilmek için sipariş özet sayfasında teslimat bilgileri alanındaki Değiştir butonuna tıklamanız gerekir.
İstediğiniz sipariş tutarlı ürünü Hepsimat Noktası'na gönderebilirsiniz.
Seçili AVM ve Workinton'lardaki Hepsimat Noktaları'ndan iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Mevcut iade sürecini uygulamanız yeterlidir. Hepsimat Noktası'na gitmeden önce iade etmek istediğiniz ürün için “kolay iade” talebini oluşturmalısınız. Hepsimat Noktası'na vardığınızda Hepsimat Noktası yetkilisinin size verdiği iade formunu doldurmalısınız. Yetkiliye bu formla birlikte, telefon numaranızı, kargo gönderi kodunu ve kargo firması bilgisini vermelisiniz.
İadesi kabul edilmeyen ürünün size geri gönderileceği adresi iade talebi oluşturma sırasında seçebilirsiniz.
Easy Point'ler bulundukları AVM ve seçili Workinton şubeleri içinde konsiyerj (concierge) hizmeti veren sabit ve güvenli noktalardır.
Ürünleriniz Hepsimat Noktası'na ulaştığında Hepsiburada tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılır. E-posta içerisinde Hepsimat Noktası olarak seçtiğiniz AVM'nin veya Workinton şubesinin adresi / yol tarifi ve Easy Point'in hangi katta olduğu bilgisi bulunmaktadır.
