Artık Easy Point’ler birer
Hepsiburada
Teslimat Noktası

Teslimat Noktası
Nedir?

Teslimat noktaları, Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri güvenle teslim alabileceğiniz İstanbul'un en merkezi AVM'lerinde konumlandırılmış sabit adreslerdir.

Hepsiburada, teslimat noktası hizmeti için anlaşmalı iş ortağı "Easy Point" ile çalışmaktadır.

Neden
Kullanmalıyım?

Hafta içi gündüz
evde kimse yoksa

İş çıkışında kargoya
yetişemeyeceksen

Hafta sonu evde kargo
beklemek istemiyorsan

Haftanın 7 günü* İstanbul’un en merkezi AVM’lerinden siparişini kolayca teslim alabilirsin**

* 10.00 - 22.00 saatleri arasında.
** Siparişini, teslimat noktasına ulaştıktan sonra 3 gün içinde kimlik kartını göstererek alabilirsin.

Nasıl
Kullanılır?

Sepetini Oluştur

Almak istediğiniz ürünlerle sepetinizi oluşturun ve "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın

Teslimat
Noktasını Seç

"Teslimat Noktasına Gönder" sekmesine geçin. Teslimat noktaları arasından size uygun olanı seçin ve teslim alacak kişinin bilgilerini girin

Siparişini Onayla

Tebrikler!
Paketiniz “Teslimat Noktası”na ulaşmak üzere hazırlanmaya başladı bile!

Hepsiburada
Teslimat Noktaları
Nerede?

Bu logoyu gördüğün her yer birer Hepsiburada Teslimat Noktası!

Kanyon - Easy Point

Esentepe Mahallesi, Büyükdere Cd. No: 185, 34394 Şişli/İstanbul

EASY POINT NOKTASI

P1 Katı - Kırmızı Otopark Girişi Karşısı

Yol Tarifi Al

Zorlu Center - Easy Point

Levazım Mahallesi, Koru Sokak No: 2

EASY POINT NOKTASI

Meydan Katı, Nespresso Standı Yanı

Yol Tarifi Al

Akasya AVM - Easy Point

Acıbadem Mah, Çeçen Sk, 34660 Üsküdar/İstanbul

EASY POINT NOKTASI

1. Kat Kuzey Girişi

Yol Tarifi Al

Akmerkez AVM - Easy Point

Kültür Mahallesi, Nispetiye Cd No: 56

EASY POINT NOKTASI

Giriş Katı, Ana Giriş Karşısı

Yol Tarifi Al

Anatolium AVM - Easy Point

Soğanlık Yeni Mahallesi, No:72, 34880, Kartal/İstanbul

EASY POINT NOKTASI

Kule Meydan Girişi Karşısı

Yol Tarifi Al

Artık “Teslimat Noktası”nı
kullanmaya hazırsın

Alışverişe Başla

Merak Edilenler

“Teslimat Noktası” nedir?

Teslimat noktaları, Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri haftanın 7 günü 10.00 - 22.00 saatleri arasında güvenle teslim alabileceğiniz İstanbul'un en merkezi AVM'lerinde konumlandırılmış sabit adreslerdir. Hepsiburada, teslimat noktası hizmeti için anlaşmalı iş ortağı "Easy Point" ile çalışmaktadır.

Easy Point nedir?

Easy Point'ler bulundukları AVM içinde konsiyerj (concierge) hizmeti veren sabit ve güvenli noktalardır.

"Teslimat noktası" hizmeti ücretli mi?

"Teslimat noktası" hizmetine ait özel bir ücret yoktur, Hepsiburada'nın genel kargo ücreti prosedürü geçerlidir.

Nerelerde "Teslimat noktası" vardır?

Şimdilik sadece İstanbul'daki 5 büyük AVM'de bulunmaktadır. "Teslimat noktası" hizmetinden yararlanabileceğiniz alışveriş merkezleri;

  • Kanyon AVM
  • Zorlu Center AVM
  • Akasya AVM
  • Akmerkez AVM
  • Anatolium AVM
"Teslimat noktası"nı alışveriş merkezi içerisinde nerede bulabilirim?

Ürünleriniz "Teslimat noktası"na ulaştığında Hepsiburada tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılır. E-posta içerisinde teslimat noktası olarak seçtiğiniz AVM'nin adresi / yol tarifi ve "Easy Point"in hangi katta olduğu bilgisi bulunmaktadır.

"Teslimat noktası"na nasıl gönderim yapabilirim?

Her zamanki gibi ihtiyacınız olan veya beğendiğiniz ürünlerle sepetinizi oluşturun ve aşağıdaki adımları takip edin;

  • "Sepetim" sayfasında "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın ve açılan "Teslimat Bilgileri" ekranında "Teslimat Noktasına Gönder" sekmesine tıklayın.
  • İlgili alanda sunulan teslimat noktaları arasından size uygun olanı seçin ve teslim alacak kişinin bilgilerini girin.
  • Ardından ödeme işlemini tamamlayın ve "Siparişi Onayla" butonuna tıklayarak siparişinizi oluşturun.
  • Tebrikler; paketiniz "Teslimat noktası"na ulaşmak üzere hazırlanmaya başladı bile!
"Teslimat noktası"na yolladığım siparişim ile ilgili sorularımı kime sormalıyım?

"Teslimat noktası" hizmetiyle ilgili tüm sorularınızı Hepsiburada Çözüm Merkezi veya bilgilendirme e-postasında yer alan iletişim numaralarından Easy Point'e sorabilirsiniz.

Siparişimi "Teslimat noktası"dan hangi gün ve saatlerde teslim alabilirim?

Siparişinizi haftanın 7 günü 10.00 - 22.00 saatleri arasında teslim alabilirsiniz.

Siparişimi teslimat noktasından kim ve nasıl teslim alabilir?

Ürünler, yalnızca sipariş esnasında alıcı olarak belirtilen kişiye teslim edilir. Alıcı dışında herhangi bir kişi siparişi teslim alamaz. Ürün teslimi esnasında kimlik ibrazı zorunludur. Kimlik ibraz edilemediği durumlarda ürün teslim edilmez.

Siparişimin teslimat noktasına ulaştığından nasıl haberdar olurum?

Siparişiniz belirtilen süre içerisinde seçtiğiniz Easy Point teslimat noktasına ulaşır ve size e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Siparişim teslimat noktasında ne kadar süre bekleyebilir?

Ürünler, Easy Point noktasına ulaştıktan sonra 3 gün içerisinde teslim alınmalıdır. 3 gün içerisinde teslim alınmayan ürünler, satıcı firmaya iade olarak geri gönderilir.

Teslimat noktasında ödeme yapabilir miyim?

Hayır, teslimat noktasında ödeme yapılamamaktadır. Normal siparişlerinizdeki gibi ödemenizi Hepsiburada üzerinden yapmalısınız.

Eğer ürünleri almaktan vazgeçtiysem, teslimat noktasında iade edebilir miyim?

Easy Point noktasından teslim aldığınız bir siparişi iade etmek için mevcut iade sürecini uygulamanız yeterlidir. “Hesabım – Siparişlerim – Kolay İade” kısmından iade talebi oluşturduktan sonra ekranda çıkacak kargo firması bilgisini ve kargo kodunu Easy Point görevlisine ileterek ürününüzü iade olarak gönderebilirsiniz.

Teslimat noktasına gönderim yapmak istiyorum, fakat "Teslimat Bilgileri" sayfasında bu seçeneği göremiyorum.

Teslimat noktası hizmeti, yalnızca 30 desiye kadar olan ürünlerde geçerlidir. Eğer ürün 30 desiyi geçiyorsa, “Teslimat Bilgileri” sayfasında “Teslimat Noktasına Gönder” kısmı görünmez.

Eğer Hepsiburada’da kayıtlı ödeme profiliniz varsa, teslimat adresi otomatik olarak tanımladığınız adres gelir. Teslimat noktası seçeneğini görmek için sipariş aşamasında “Teslimat Bilgileri” kısmında “Değiştir” yazısına tıklamanız gerekir.

"Teslimat noktası" hizmetini kullanmak için minimum bir sipariş tutarı var mı?

Hayır, istediğiniz sipariş tutarlı ürünü teslimat noktasına gönderebilirsiniz.

BAŞA DÖN