Loading interface...
Kategoriler
Ürün, kategori veya marka ara
Konum
Konum seç
Efsane Teslimat'lı ürünleri görmek için konum seçin
Beyaz Eşya Rehberi

Beyaz eşya satın aldıktan sonra
dikkat edilecek dört altın kural

Teslimat ve kurulum aşamasında bu kurallara dikkat edin,
beyaz eşyanızı uzun yıllar güvenle kullanın.

Dört altın kural

Hasarlı kargo paketini kesinlikle teslim almayın.

Beyaz eşya kurulumu için, satın aldığınız markanın çağrı merkezine ulaşın.

Markaların çağrı merkezine nasıl ulaşabilirim?

Kutu açılışı ve kurulumun, servis görevlisi tarafından yapılmasını öneririz.

Kurulum koşulları nelerdir?

Satın aldığınız beyaz eşyanın faturasını ve garanti belgesini saklamayı unutmayın.

Ürünümün garanti belgesi teslim edilmedi, ne yapmalıyım?

Anlaşmalı markalar ve kurulum koşulları

Hoover

Servis No

0 850 811 12 90

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Ancak derin dondurucular, tezgah altı buzdolapları ve mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Büyük Beyaz Eşya ürünleri 3 yıl, Derin dondurucu ürünleri 2 yıl Hoover garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Yasal olarak ürün satıldıktan sonra garanti başlar ancak ürün alındıktan sonra sorunsuz bir şekilde muhafaza etme görevi tüketicilerimize aittir. Ürünün kurulacağı zaman faturasını ibraz etmesi garanti başlangıcı için yeterli olacaktır. Ancak ürünün beklemesi kaynaklı oluşabilecek hasar ve/veya arızalar, parça değişimleri garanti kapsamına alınmaz. Ürün bu arada mutlaka orijinal ambalajında ve faturası ile muhafaza edilmiş olması gerekir.

Demirdöküm

Servis No

0 850 222 1 833

Kurulum

Kombi ürünleri hariç tüm ürünlerde kurulum ücretsizdir. DemirDöküm servisleri klima montajında elektrik tesisatını yapmamaktadır.

Garanti kapsamı

Klima ve termosifon ürünleri 3 yıl Demirdöküm garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Bulunmamaktadır.

LG

Servis No

444 6 543

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır

Garanti kapsamı

Buzdolabı,çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makineleri 3 yıl LG garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Tüketici, Çağrı Merkezini arayıp çeyizlik ürün kaydı oluşturursa fatura tarihinden itibaren 6 ay ilave süre verilmektedir. Çeyizlik ürün kaydı yoksa fatura tarihi itibarıyla garantisi başlar.

Electrolux

Servis No

0 850 250 35 89

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Ancak derin dondurucular, tezgah altı buzdolapları ve mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Büyük beyaz eşyalar 3 yıl, Ocak ve Davlumbaz ürünleri 2 yıl Electrolux garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Garanti servis kurulumundan sonra başlamaktadır.

Samsung

Servis No

444 77 11

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Çamaşır makinesi, Kurutmalı çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve klimalar 3 yıl, diğer ürün grupları 2 yıl Samsung garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Garanti servis kurulumundan sonra başlamaktadır.

Arçelik

Servis No

444 0 888
0 850 210 0 888

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Kombi grubunda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık, kurutma makineleri, fırın, ankastre mikrodalga fırın, termosifon, şofben, kombi ve klimalar 3 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.
Su sebili, mini-midi fırın, ocaklar, aspiratörler, davlumbazlar, infrared sobalar, mikrodalga fırınlar 2 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Satın alınan ürünler çeyizlik olarak bekletilecek ise, bekletme süresi nakliye/fatura tarihinden itibaren 3 yıldır. Nakliye/fatura tarihi itibarıyla 3 yılı aşmamış ve çeyizlik olarak bekletilen ürünlerin garantisi, montajın yapıldığı gün itibaren başlar. 3 yıl garanti verilir. Fatura/nakliye tarihi itibarıyla 3 yılı aşan ürüne garanti verilmez.

Beko

Servis No

444 0 888
0 850 210 0 888

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Kombi grubunda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık, kurutma makineleri, fırın, ankastre mikrodalga fırın, termosifon, şofben, kombi ve klimalar 3 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.
Su sebili, mini-midi fırın, ocaklar, aspiratörler, davlumbazlar, infrared sobalar, mikrodalga fırınlar 2 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Satın alınan ürünler çeyizlik olarak bekletilecek ise, bekletme süresi nakliye/fatura tarihinden itibaren 3 yıldır. Nakliye/fatura tarihi itibarıyla 3 yılı aşmamış ve çeyizlik olarak bekletilen ürünlerin garantisi, montajın yapıldığı gün itibaren başlar. 3 yıl garanti verilir. Fatura/nakliye tarihi itibarıyla 3 yılı aşan ürüne garanti verilmez.

Altus

Servis No

444 0 888
0 850 210 0 888

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Kombi grubunda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık, kurutma makineleri, fırın, ankastre mikrodalga fırın, termosifon, şofben, kombi ve klimalar 3 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.
Su sebili, mini-midi fırın, ocaklar, aspiratörler, davlumbazlar, infrared sobalar, mikrodalga fırınlar 2 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Satın alınan ürünler çeyizlik olarak bekletilecek ise, bekletme süresi nakliye/fatura tarihinden itibaren 3 yıldır. Nakliye/fatura tarihi itibarıyla 3 yılı aşmamış ve çeyizlik olarak bekletilen ürünlerin garantisi, montajın yapıldığı gün itibaren başlar. 3 yıl garanti verilir. Fatura/nakliye tarihi itibarıyla 3 yılı aşan ürüne garanti verilmez.

Grundig

Servis No

444 0 888
0 850 210 0 888

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Kombi grubunda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık, kurutma makineleri, fırın, ankastre mikrodalga fırın, termosifon, şofben, kombi ve klimalar 3 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.
Su sebili, mini-midi fırın, ocaklar, aspiratörler, davlumbazlar, infrared sobalar, mikrodalga fırınlar 2 yıl Arçelik garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Satın alınan ürünler çeyizlik olarak bekletilecek ise, bekletme süresi nakliye/fatura tarihinden itibaren 3 yıldır. Nakliye/fatura tarihi itibarıyla 3 yılı aşmamış ve çeyizlik olarak bekletilen ürünlerin garantisi, montajın yapıldığı gün itibaren başlar. 3 yıl garanti verilir. Fatura/nakliye tarihi itibarıyla 3 yılı aşan ürüne garanti verilmez.

Bosch

Servis No

444 6 333

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Beyaz eşya ürünleri 3 yıl Bosch garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Garanti servis kurulumundan sonra başlamaktadır.

Profilo

Servis No

444 77 66

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Beyaz eşya ürünleri 3 yıl Profilo garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Garanti servis kurulumundan sonra başlamaktadır.

Siemens

Servis No

444 66 88

Kurulum

Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.

Garanti kapsamı

Beyaz eşya ürünleri 3 yıl Siemens garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Garanti servis kurulumundan sonra başlamaktadır.

Vestel

Servis No

0 850 222 4 123

Kurulum

300 Litre ve 300 Litre altı buzdolapları, 3 çekmeceli dondurucular, 150 litre altı sandık tipi derin dondurucular ve mikrodalga ürünleri hariç, tüm beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır.

Garanti kapsamı

Büyük Beyaz Eşya ürünleri 3 yıl, Ankastre mikrodalgalar ve solo mikrodalgalar 2 yıl Vestel garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Beyaz Eşya ürün grubunda fatura tarihinden itibaren 3 yıl içinde ürünün garantisi başlatılmalıdır. Montaj hizmeti olan ürünlerde çeyizlik bekletme süresi içinde montaj hizmeti alındı ise, ürünün garantisi montaj tarihinden itibaren başlatılır. Aksi takdirde garanti fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.

Vestfrost

Servis No

0 850 222 4 987

Kurulum

300 Litre ve 300 Litre altı buzdolapları, 3 çekmeceli dondurucular, 150 litre altı sandık tipi derin dondurucular ve mikrodalga ürünleri hariç, tüm beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır.

Garanti kapsamı

Büyük Beyaz Eşya ürünleri 3 yıl, Ankastre mikrodalgalar ve solo mikrodalgalar 2 yıl Vestel garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Beyaz Eşya ürün grubunda fatura tarihinden itibaren 3 yıl içinde ürünün garantisi başlatılmalıdır. Montaj hizmeti olan ürünlerde çeyizlik bekletme süresi içinde montaj hizmeti alındı ise, ürünün garantisi montaj tarihinden itibaren başlatılır. Aksi takdirde garanti fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.

Regal

Servis No

0850 222 4 789

Kurulum

300 Litre ve 300 Litre altı buzdolapları, 3 çekmeceli dondurucular, 150 litre altı sandık tipi derin dondurucular ve mikrodalga ürünleri hariç, tüm beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır.

Garanti kapsamı

Büyük Beyaz Eşya ürünleri 3 yıl, Ankastre mikrodalgalar ve solo mikrodalgalar 2 yıl Vestel garantisi kapsamındadır.

Çeyiz kampanyası

Beyaz Eşya ürün grubunda fatura tarihinden itibaren 3 yıl içinde ürünün garantisi başlatılmalıdır. Montaj hizmeti olan ürünlerde çeyizlik bekletme süresi içinde montaj hizmeti alındı ise, ürünün garantisi montaj tarihinden itibaren başlatılır. Aksi takdirde garanti fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.

Merak edilenler

Ücretsiz kurulum için benden ücret talep edildi.

Ürün sayfasında kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen servis tarafından ücret talep edilir ise ilgili markanın müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz

Ürünümün garanti belgesi teslim edilmedi, ne yapmalıyım?

Ürün sayfasında resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı garantili olduğu belirtilen ürünün garanti belgesi paket içerisinde yer alır ve ürünlerin orijinal paketleri hiç açılmadan size gönderilir.

Ürünümün garanti belgesinin üzerinde kaşe yok / tarih yanlış.

Satın aldığınız ürünler kapalı kutuda size teslim edildiğinden gönderim aşamasında ürün kutuları açılmamaktadır. Bu nedenle de kutu içeriğinde yer alan garanti belgesi size kaşesiz olarak ulaşır.

Faturalarıma nasıl ulaşırım?

Faturanız için öncelikle hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol etmenizi öneririz.

Satıcısı Hepsiburada Olan Ürünler:
Bu ürünlerin faturasını görüntülemek için 'Hesabım-Siparişlerim' sayfasındaki ilgili siparişinizin içinde yer alan “Faturayı Görüntüle” butonunu tıklayınız. Ayrıca hesabınızda kayıtlı e-posta adresini de kontrol edebilirsiniz.

Satıcısı Hepsiburada Olmayan Ürünler:

  • Faturanız için öncelikle kargo kutusunun üstünü, içini ve ürün ambalajınızı kontrol etmelisiniz.
  • Tedarikçinin e-fatura mükellefi olması halinde; bu ürünlerin faturası, sipariş tarihinden itibaren yaklaşık 7 gün içerisinde e-posta ile gönderilebilir. Faturanızı görüntüleyebilmeniz için belirtilen sürenin dolması gerekmektedir. Süre bitiminde hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi kontrol edebilirsiniz.
  • Faturanız size ulaşmamış ise ''Hesabım - Siparişlerim'' sayfasından ilgili siparişin içerisinde; Talep Oluştur bölümünden ilerleyerek Faturamı Kaybettim/Faturam Gelmedi sebebini seçerek faturanızı ayrıca talep edebilirsiniz. Talebinizi ''Siparişlerim - İadelerim'' sayfasından takip edebilirsiniz.

Eğer e-fatura mükellefi olduğunuz firmanız üzerinden sipariş vermiş iseniz; faturanız, Gelir İdaresi Başkanlığı (GIB) sistemi üzerinden iletilir, kontrol edebilirsiniz.

Başa dön