1
Ödeme yöntemini seç
Satın almak istediğin yeni ürünün sayfasındaki “Faydalan” butonuna tıkla, “Nakit ödeme” yöntemini seç.
Eski ürünler
süper fırsatlarla yenileniyor
Eskiyi Yenile kolaylığı ile kullandığın eski ürünlerini gönder,
yenilerine süper fırsatlarla sahip ol.
Süreç nasıl işliyor?
2
Ürün bilgilerini gir
Satmak istediğin ürünün özellikleri ve kullanım durumuna dair temsili soruları yanıtla.
3
Ön teklif tutarını öğren
Başvuru formundaki sorulara doğru yanıt verilmemesi ya da temsili sorulardan farklı bir sorun tespit edilmesi halinde bu tutar revize edilebilir.
4
İletişim ve adres bilgilerini ekle
Sana ulaşabileceğimiz bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde bizimle paylaş.
5
Teslimat yöntemi seç
İster adresinden ücretsiz teslim alalım, ister kargoya teslim et.
6
Sipariş oluştur, başvurunu tamamla
Başvuru formunu tamamladıktan sonra sepete otomatik eklenen ürünün siparişini tamamlaman gerekmektedir. Kargo bilgilerin bu aşamadan sonra tarafına iletilir.
7
Eski ürünün onay sürecinde
Ürünün teknik ekipler tarafından detaylı olarak incelendikten sonra; ön teklif tutarı direkt onaylanır ya da revize teklif yapılır.
8
Nakit ödemen hesabında
Satış işleminin onaylanmasının ardından, nakit ödemen 3 iş günü içerisinde belirtmiş olduğun IBAN’a yatırılır. Nakit başvuruna dair bir ek ödeme hakedişin var ise; ödeme yöntemine göre ilgili hesabına/kartına/cüzdanına iade edilir.
1
Ödeme yöntemini seç
İster ürün sayfalarındaki “Faydalan” butonuna tıkla, ister aşağıdaki link üzerinden eski ürün kategorine tıkla, “Hediye çeki ödeme” yöntemini seç.
2
Ürün bilgilerini gir
Satmak istediğin ürünün özellikleri ve kullanım durumuna dair temsili soruları yanıtla.
3
Ön teklif tutarını öğren
Başvuru formundaki sorulara doğru yanıt verilmemesi ya da temsili sorulardan farklı bir sorun tespit edilmesi halinde bu tutar revize edilebilir.
4
İletişim ve adres bilgilerini ekle
Sana ulaşabileceğimiz bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde bizimle paylaş.
5
Teslimat yöntemi seç
İster adresinden ücretsiz teslim alalım, ister kargoya teslim et.
6
Eski ürünün onay sürecinde
Ürünün teknik ekipler tarafından detaylı olarak incelendikten sonra; ön teklif tutarı direkt onaylanır ya da revize teklif yapılır.
7
Hediye çekin hesabında
Satış işleminin onaylanmasının ardından, çekin 3 iş günü içerisinde tanımlanır.
8
İstediğin ürüne sahip ol
Hediye çekini kullanarak tüm kategori ve satıcılardan yeni ürün satın
alabilirsin.*
*Altın alışverişlerinde geçerli değildir.
Merak edilenler
Eskiyi Yenile başvurusunu nasıl yapabilirim?
Buradan nakit ve hediye çeki başvuru adımlarına ulaşabilirsin.
Nakit ve hediye çeki başvuru farkı nedir?
Nakit başvuru sürecinde, başvuru formunu doldurduktan sonra siparişini vererek başvurunu tamamlarsın. Süreç olumlu sonuçlandığında tarafına nakit ödeme yapılır.
Hediye çeki başvuru sürecinde ise, eski ürününüze dair başvurunuzu tamamladıktan sonra cihazı incelenmek üzere gönderirsin. Süreç olumlu sonuçlandığında hesabına hediye çeki tanımlanır.
Başvurumu tamamladıktan sonra süreci nereden takip edebilirim?
Başvurunu tamamladıktan sonra buradan süreci takip edebilirsin.
Ürünü nasıl teslim etmem gerekiyor?
Ürüne direkt bantlama, etiket yapıştırma yapmadan; tüm kişisel bilgiler ve kullanıcı hesap ayarları kaldırılmış ve taşımaya uygun şekilde teslim etmen gerekmektedir.
Ürünün ön fiyat teklifi ile revize teklif arasındaki fark neden kaynaklanıyor?
Ön teklif tutarı, başvuru formundaki yer alan temsili sorulara istinaden verilen bir fiyattır. Bu sorulara doğru yanıt verilmemesi ya da temsili sorulardan farklı bir konuda sorun tespit edilmesi halinde revize teklif yapılır.
Revize teklifi reddedersem ne olur?
Revize teklifi kabul etmemen durumunda, ürünün formda belirtmiş olduğun adrese ücretsiz olarak geri gönderilir.
Nakit ödemem / hediye çekim tarafıma ne zaman ulaşır?
Satmak istediğin ürünün kontrolü sağlanarak satış işleminin onaylanmasının ardından, ödeme yöntemi seçimine göre 3 iş günü içerisinde hediye çekin tanımlanır veya nakit tutar belirtmiş olduğun IBAN’a yatırılır.
Hediye çekim tüm ürünlerde geçerli mi?
Hediye çekin, altın hariç sitedeki tüm ürünlerde ve tüm satıcılarda geçerlidir.
Ek ödeme kampanyalı ürünlerden yararlanma şartları nedir?
Ek ödeme kampanyaları, nakit başvurularda ve Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olup stoklarla sınırlıdır. Detaylı bilgiler ilgili kampanya sayfalarında mevcuttur.
Ek ödeme tutarı tarafıma ne zaman ödenir?
Satın almış olduğun yeni ürüne ait ek ödeme kampanyası varsa, faturan yeni telefonun tarafına teslim edildiğinde ve eski telefonuna ait süreç tamamlandığında (en geç 14 gün içerisinde) kesilecek; ek ödeme tutarıysa yine eski telefonuna ait süreç tamamlandığında tarafına iade edilecektir.
Ek ödeme tutarı hangi hesabıma ödenir?
Nakit başvuru sırasında satın almış olduğun yeni ürün ek ödeme kampanyalı bir ürün ise; ek ödemen, ödeme yöntemine göre ilgili hesaba/karta/cüzdana* iade edilir.
*Kredi kartı ile yapılan ödemeler kredi kartına, cüzdan ile yapılan ödemeler cüzdan hesabına, alışveriş kredisi ile yapılanlar ise kredinin bağlı olduğu hesaba iade edilir.
Faturam Ne Zaman Gönderilir?
Satın almış olduğun ürün ek ödeme kampanyalı ve Hepsiburada satıcılı bir ürün ise; faturan, eski cihazına ait EGYG süreci tamamlandığında kesilir. Bu süre maksimum 14 gün olabilir.
Satmak istediğim ürün, listelenen modeller arasında bulunmuyor, ne yapabilirim?
Satmak istediğin ürün listede bulunmuyor ise, çözüm merkezi / whatsapp/ cağrı merkezi üzerinden bize ulaşarak talebini iletebilirsin. Talebin incelenerek uygun görülmesi halinde model listeye eklenecektir.