ARA
Giriş Yap
0Sepetim
Beta Yayınevi
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri - Serpil Ünal Kestane

Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri - Serpil Ünal Kestane

Beta Yayınevi
%
  • iline bugün teslimat seçeneği
  • (Kargo Bedava)
  • (Kargo Bedava)
  • iline bugün teslimat seçeneği
Şimdi değerlendirme zamanı
Siz de değerlendirmenizle milyonlarca Hepsiburada müşterisinin karar vermesine yardımcı olmaya ne dersiniz?
DSACategoryId/60001501/2147483645/80196011/1506216

Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri - Serpil Ünal Kestane

Günümüzün rekabet koşullarında en iyi mal ya da hizmetlere sahipolmak, artık yeterli değildir. Çünkü, dünyadaki her türlü mal veya hizmeten kısa zamanda ve çok uygun maliyetlerle taklit edilebilmektedir. Önemliolan hızla değişen pazar koşullarında farklılığı yaratabilmektir. Farklılığı yaratmakise, ancak iyi müşteri ilişkilerine sahip olmakla mümkündür. Müşteriilişkilerinde iyi olmanın, müşteri değeri, müşteri sadakatini yaratmanın yoludoğru bilgiler ve doğru yöntemlerle kurulan iletişimdir. Bugünün bilişim teknolojileridoğru müşterilere, doğru iletişim kanalları ile ulaşmak ve elde edilenverileri doğru yorumlamak imkanını tanımaktadır. Böylece işletmeler,ileride alınacak işletme ve pazarlama kararlarının etkinliliğini artırmaktadır.Bilgi teknolojilerindeki gelişmeler ve bu teknolojilerin tüketiciler tarafındankullanımının artması işletmelerle müşteriler arasındaki iletişim yöntemlerinideğiştirmiştir. Müşterileri artık cep telefonlarında, facebook, twittergibi sosyal ağlarda aramak gerekmektedir. Bu nedenle artık pazar sanal dünyadadır,denilebilir. Sanal dünyadaki iletişim yöntemlerinin ortak özelliğiise, bilişim tabanlı teknoloji olmasıdır. Bu nedenle müşteri ilişkileri yönetimindeteknoloji vazgeçilemez bir unsurdur.
Boyut Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 124
Yayın Tarihi 2011
Yazar Serpil Ünal Kestane
Diğer
Yurt Dışı Satış Yok
Stok Kodu KBETA1367
Yeni Ekonomide Müşteri İlişkileri ve Bilgi Teknolojileri - Serpil Ünal Kestane
Çok İyi
(0)
Çok İyi (0)
%0
İyi
(0)
İyi (0)
%0
Ne İyi / Ne Kötü
(0)
Ne İyi / Ne Kötü (0)
%0
Kötü
(0)
Kötü (0)
%0
Çok Kötü
(0)
Çok Kötü (0)
%0
Ortalama Puan
Henüz değerlendirme yok
Değerlendirme yapabilmek için bu ürünü satın almış olmalısınız.
Fiyat Satıcı Kargoya Veriliş Tarihi
%
Sepette indirimli fiyat
Aşağıdaki kampanyalar, satıcısı olan ürünlerde geçerlidir.
Bu Kategorideki En Çok Satan Ürünleri Karşılaştır
İktisada Giriş
Yönetim Ve Organizasyon (çağdaş Ve Küresel Yaklaşımlar) - Erol Eren
Sıradan Hisseler Sıradışı Karlar - Philip A. Fisher
Temel İşletme Bilgileri
83,90 TL
%16
82,50 TL 69,00 TL
%36
67,00 TL 43,00 TL
30,80 TL
Satıcı
fırat kitabevi 9,9
Beta Kitap 9,6
Scala Kitapçı 9,9
kitapstore 9,8
Değerlendirmeler
(6)
(1)
-
(5)
Basım Dili Türkçe Türkçe Türkçe -
Boyut Normal Boy Normal Boy Normal Boy -
Cilt Durumu Ciltsiz Ciltsiz Ciltsiz -
Sayfa Sayısı 644 621 360 196
Yayın Tarihi 2019 2019 2020 -
Yazar Zeynel Dinler Erol Eren Philip A. Fisher -
Başa dön