Timaş Yayınları
Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur

Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur

Timaş Yayınları
%
(Kargo Bedava)
(Kargo Bedava)
İlk yorumu sen yaz
Bu ürünle ilgili fikirlerini diğer kullanıcılarla paylaş.
DSACategoryId/60001501/2147483645/80196011/9940

Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur

Müşteriniz Ne İster? - Alexander Osterwalder & Yves Pigneur


İyi bir firmanız var, nitelikli çalışanlara ve iş disiplinine sahipsiniz, gece gündüz çalışıyorsunuz, orijinal fikirleriniz var ve bunları hayata geçiriyorsunuz ama bir şeyler hep yanlış gidiyor sanki. Bir yandan aksaklıklar, diğer yandan hesapta olmayan harcamalar işleri sürekli olarak sekteye uğratıyor olabilir. Firmanızda iş yönetimi ile alakalı sıkıntı yaşıyor veya müşterilerinizle istediğiniz diyaloğu bir türlü sağlayamıyor olabilirsiniz. Ya da ürün ve hizmetlerinizi müşterilerinize tam olarak anlatamadığınızı düşünüyorsunuz.

Belki de artık meseleye “müşterinizin” gözüyle bakmanın zamanı gelmiştir.

Firmaların sürekli olarak peşinde koştuğu ve bu alana büyük yatırımlar yaptığı yegâne konulardan biri de daha nitelikli bir iş yönetimini hayata geçirebilmek. Müşteriniz Ne İster? firmanızda gerçekleştireceğiniz yeniliği daha verimli hale getirmek için üç temel meseleye odaklanan bir rehber: Müşteriniz kimdir? Sizden beklentisi tam olarak nedir? Siz onlara ne sunuyorsunuz? Üstelik, yalnızca müşterinizin anlamaya yönelik bir rehber değil, aynı zamanda kendi iş modelinizi, iş süreçlerinizi yönetmek, kurgulamak veya yeniden tasarlamak için hazırlanmış bir kılavuz.

Yöntemleri Coca Cola, Procter and Gamble, Mastercard, LEGO, 3M gibi çokuluslu şirketler tarafından benimsenen ve kitapları otuzdan fazla dile çevrilmiş iş yönetim dâhileri Alex Osterwalder ve Yves Pigneur’den görselliği de ön plana çıkaran bir başvuru kitabı.

Alexander Osterwalder Kimdir?: Alexander Osterwalder, dünya çapında çok satan kitaplar arasına girmiş İş Modeli Üretimi''nin başyazarı, tutkulu bir girişimci ve aranan bir konuşmacıdır. Stratejik yönetim ve inovasyon için içerik ve araçlar konusunda uzmanlaşan yazılım şirketi Strategyzer''ın kurucu ortaklarındandır. Osterwalder, Coca Cola, GE, P&G, Mastercard, Ericsson, LEGO ve 3M gibi şirketlerin faydalandığı, iş modellerini tasarlamak, test etmek, kurmak ve yönetmek için kullanılan İş Modeli Tablosu''nu icat etmiştir. Stanford, Berkeley, MIT, IESE ve IMD gibi dünyanın en iyi üniversiteleri ve organizasyonları tarafından sık sık konuşmacı olarak davet edilmektedir.

Yves Pigneur Kimdir?: Yves Pigneur, İş Modeli Üretimi''nin yazarlarından olup, Lozan Üniversitesi''nde yönetim ve bilgi sistemleri bölümünde profesörlük yapmaktadır. ABD, Kanada ve Singapur''da misafir öğretim üyesi olarak hizmet vermiştir. Yves, üniversitelerde, büyük firmalarda, uluslararası etkinlik ve konferanslarda iş modelleri üzerine sık sık konuşmalar yapmaktadır.

Hedef Kitle: iş dünyası çalışanları, finans sektöründekiler, ekonomi öğrencileri, insan kaynakları

Anahtar Kelimeler: ürün, servis, şirket, müşteri, iş modeli, iş yönetimi, süreç, yönetim, başarı, inovasyon,
Boyut Normal Boy
Cilt Durumu Ciltsiz
Sayfa Sayısı 320
Yayın Evi Timaş Yayınları
Yayın Tarihi 2016
Yazar Alexander Osterwalder, Yves Pigneur
Diğer
Yurtdışına Satış Var
Stok kodu KTIMAS22649
Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur Yorumları
Kapat Ürün Yorum Kriterlerimiz

Ürünle ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için müşterilerimiz adına teşekkür ederiz.

Hepsiburada’da yer alan ürün yorumları, müşterilerimizin satın aldıkları veya kullandıkları ürünlere dair değerlendirmelerini içerir.

Ürün veya markayla ilgili bilgi veren, ürüne ve kullanımına dair artı ya da eksi özellikleri yazan, tedarik ve teslimat sürecini değerlendiren yorumlar onaylanarak ürün sayfasında yer alır.

Hakaret, argo veya alaycı tavır içeren, fiyat bilgisi verilen, soru sorulan, link verilen, karşılaştırma yapılan, 1-2 kelime olup yeterli bilgi içermeyen yorumlar onaylanamamaktadır.

Bu kriterlere göre incelenen yorumlar, kısa bir değerlendirme sürecinden geçer, uygunsa onaylanarak ilgili ürün sayfasında yer alır. Değerlendirme süresi, yorumların geliş sıralamasına göre değişkenlik gösterebilir.

İncelediğiniz bu ürünü,
alışveriş kredisi ile satın almak için detayları inceleyin;
Alışveriş Kredisi Detayları
Alışveriş Kredisi Nedir?
Sepetinizdeki ürünleri istediğiniz vade seçeneği ile almak artık çok kolay!

Sepet tutarınız kadar Alışveriş Kredisi’nden 48 aya varan vade seçenekleri ile yararlanın. İhtiyaç krediniz anında onaylanır, size sadece alışverişinizi tamamlamak kalır.
Nasıl Kullanırım?
1
Alışveriş kredisi kullanmak istediğiniz bankayı seçin
Ödeme adımında Alışveriş Kredisi ile ödemeyi seçin. Müşterisi olduğunuz bankaya Hepsiburada üzerinden giriş yaparak krediyle ödeme sürecini başlatın.
2
İstediğiniz vade ile başvurunuzu tamamlayın
Bankanıza güvenli bir şekilde giriş yaptıktan sonra bilgilerinizi kontrol edin ve size uygun vade seçeneği ile başvurunuzu tamamlayın.
3
Krediniz anında onaylansın, siparişiniz ayağınıza gelsin
Sepet tutarınız kadar ihtiyaç kredisi anında onaylansın. Size sadece alışverişinizi tamamlamak kalsın.
Örnek Alışveriş Kredisi Tabloları
Vade Taksit Tutarı Toplam Tutar
tüm vade seçeneklerini görüntüle
Taksitli Satış Detayları

Ürüne Özel Taksit Fırsatları

Taksit Tutarı Toplam Tutar

Önemli Not

Fiyat Satıcı Kampanya Kargoya Veriliş Tarihi
%
Ekstra indirimli fiyat
--
tarihinde stoklarda olacaktır.
--
Aşağıdaki kampanyalar, satıcısı olan ürünlerde geçerlidir.
Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur ile birlikte seçebileceğiniz kampanyalar
Müşteriniz Ne İster? - Yves Pigneur
Kedili Ajanda 2018 50. Yılında Mayıs 1968
50 TL ve üzeri kitap alışverişlerine "Kedili Ajanda" 1 TL!
6 TL
indirim
7,00 TL 1,00 TL
BAŞA DÖN